Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar
¿Puedo cambiar de plan o cancelar en cualquier momento?
Claro, puedes cancelar o modificar tu suscripción cuando quieras desde tu panel de control.
¿Qué significa el ancho de banda?
Es la cantidad de tráfico generado por tus seguidores al ver o descargar tu contenido. Más visitas implican más consumo.
¿Para qué sirven las horas de video?
Corresponde al tiempo total que pueden sumar todos los videos que mantienes en la nube de la plataforma.
¿La plataforma cobra comisión por ventas?
Solo si usas nuestra integración para crear enlaces de venta. Si usas tus propias pasarelas no cobramos nada.
¿Qué hago si necesito más ancho de banda?
Puedes subir de plan o comprar paquetes extra para asegurar una experiencia sin interrupciones.
¿Se puede personalizar el perfil de creador?
Sí, en los planes de pago puedes tener un subdominio propio, cambiar imagen, colores, redes sociales y más.
¿Puedo conectar mis comunidades de Telegram o Discord?
Sí, nuestros bots permiten dar acceso automático a tus grupos con solo sincronizar cuentas. Olvídate de hacerlo a mano.
¿Debo pagar si soy usuario y no un creador/tienda?
No, los usuarios sin plan de creador activo no deben pagar nada para encontrar categorías o creadores de interés, pero cada creador podría tener suscripciones o tienda online con gestión de pago independiente.
¿Cómo se calculan las métricas de mi cuenta de creador?
Las métricas de tu cuenta de creador se calculan automáticamente en función del uso y consumo de tus contenidos. El sistema registra estadísticas como número de visualizaciones, tipo de archivo reproducido, consumo mensual de ancho de banda (en MB), y otras interacciones relevantes.
Estas métricas se actualizan periódicamente y te permiten monitorear el impacto de tus publicaciones, la actividad de tus suscriptores y el uso de tus recursos en la plataforma. Puedes acceder a ellas desde tu panel de métricas en cualquier momento.